NOS VALEURS
Professionnalisme. Impartialité. Confidentialité.
Convaincus que la communication est essentielle pour régler les conflits, nous avons à cœur de proposer un cadre d’échange de paroles où la bienveillance a une place fondamentale.
Partants de l’évidence que les conflits sont inévitables, nous pensons que l’énergie dépensée à s’opposer peut être valorisée en énergie dépensée à se comprendre.
Authenticité, accueil, écoute et reconnaissance sont, pour nous, des besoins fondamentaux que nous nous employons à développer dans nos entretiens.
Nos expériences nous ont permis de constater qu’un conflit réglé par une procédure directive est plus fragile qu’un conflit dans lequel les parties ont pu s’exprimer, se sentir entendues et décident, ensemble, d’une solution ou d’un accord.